Lync non aggiorna elenco contatti

Lynk non aggiorna i contattiVi è mai capitato che Lync non aggiorni gli ultimi contatti e non riuscite a fare una ricerca?

30/06/2016 Aggiornamento per Lync 2016

Oggi mi è capitato una richiesta del genere, abbiamo Lync come chat interna e spesso viene usata come controllo sulla presenza degli utenti e un dirigente non vedeva un nuovo collaboratore. Non avendo tempo per collegarmi in desktop remoto sul computer, ascoltare le solite lamentele degli utenti e forzare lo scarico della nuova rubrica, sono andato sul profilo dell’utente tramite c$ per cancellare alcuni file e forzare l’aggiornamento della rubrica.

Innanzitutto dobbiamo essere sicuri che Lync si chiuso, individuare una delle seguenti cartelle, a seconda del sistema operativo e della versione di Lync che usiamo:

  • Per Lync 2016:
    • Windows 7, 8, 10: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync\sip_nomeutente
  • Per Lync 2013:
    • Windows 7, 8, 10: %localappdata%\Microsoft\Office\15.0\Lync\sip_nomeutente
  • Per Lync 2010:
    • Windows 8, Windows 7 o Windows Vista: %localappdata%\Microsoft\Communicator\sip_nomeutente
    • Windows XP: %userprofile%\Local Settings\Application \Microsoft\Communicator\sip_ datinomeutente

successivamente eliminiamo i seguenti file:

  • Galcontacts
  • Galcontacts.DB.idx
  • CoreContact.cache
  • ABS_nomeutente.cache
  • Mfugroup.cache
  • PersonalLISDB.cache
  • PresencePhoto.cache

Al riavvio di Lync contatterà il server per ricreare i file mancanti e quindi forzare l’aggiornamento dei contatti

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Una risposta

  1. Marco ha detto:

    Grazie mille, risolto il problema velocemnete

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